Con más de dos billones de usuarios de teléfonos móviles alrededor del mundo, el concepto de comunicación y mercadeo a través de mensajes de texto ha ganado fuerza. Al darse cuenta de su importancia, los empresarios optan cada vez más por comunicarse por este medio con sus clientes potenciales o con los ya existentes, sea para informar novedades, notificar cambios importantes, avisar de eventos, como también para usarlo en campañas de publicidad y mercadeo, ofrecer mejor servicio, interactuar con su mercado o para dar un valor añadido a sus productos.
1.Gran aceptación
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La comunicación por mensajes de texto ha crecido y se ha popularizado rápidamente por lo cual hoy en día un SMS se recibe con la misma aceptación que un correo electrónico, un fax o una carta. |
2. Comunicación inmediata
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Los proveedores de servicios de SMS permiten el envío de mensajes a grupos en pocos segundos. Los mensajes son enviados a los móviles / celulares usando los SMSC Centro de servicios de mensajes de los operadores / redes. Lo anterior convierte el SMS en un medio extremadamente confiable para enviar mensajes urgentes o importantes. |
3. Reduce significativamente costos
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CRM o contacto y relación con clientes, conforma uno de los rubros de gastos más altos de las compañías e incluso en algunos casos comparativamente superior a los ingresos percibidos. El uso de SMS puede reducir dramáticamente los costos de CRM, en algunos casos hasta el 92% si es usado correctamente y totalmente automatizado. |
4. Alta capacidad de cobertura
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Si se contrata con el proveedor correcto, se puede conseguir cubrimiento global, realizando envíos en las mismas condiciones que los locales a muy bajo costo. |
5. Ahorro en tiempo y dinero
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SMS permite la comunicación instantánea con grandes grupos, es más inmediato que el correo electrónico y más económico que una llamada. Además, los mensajes permanecen en el móvil / celular y pueden leerse posteriormente. |
6. Herramienta ideal de mercadeo
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El mercadeo a través de mensajes de texto se ha convertido en una herramienta ágil y competente. Usada correctamente, es una de las mejores vías para llegar al mercado a un bajo costo y con altos niveles de respuesta. |
